Reisplannen kunnen veranderen en we begrijpen dat flexibiliteit nodig is bij het boeken van een huurauto. Hier is een uitgebreide handleiding over hoe u boekingen zelf effectief beheert:
Aanpassingen tot 48 uur voor ophalen
U kunt tot 48 uur voor het ophalen meerdere wijzigingen maken in het gedeelte Boeking beheren. Het enige wat u hoeft te doen is:
- Log in op uw account
- Ga naar de pagina Mijn boeking
- Selecteer de relevante opties bij " Boeking wijzigen" om uw reisschema aan te passen.
U heeft de volgende opties met aanpassingen:
⏲️ Wijziging van ophaal- en inlevertijdstippen en locaties
U kunt uw ophaal- en inleverdata en -locaties aanpassen als uw reisdata of bestemmingen zijn veranderd.
🚙️ De auto/het voertuig aanpassen
Ander voertuig nodig? Of u nu een grotere auto nodig heeft voor meer passagiers of een kleinere om in de stad te rijden, of het transmissietype wilt aanpassen, u kunt simpel het geselecteerde voertuig veranderen. Bekijk onze opties en kies degene die het beste bij uw nieuwe wensen past.
💺️Extra's toevoegen
Verbeter de huurervaring door extra GPS, kinderzitjes of extra bestuurders toe te voegen. U kunt deze extra's ook toevoegen bij het ophalen. Houd er rekening mee dat extra's afhankelijk zijn van beschikbaarheid.
✖️Extra's verwijderen
Als u bepaalde extra's niet meer nodig heeft, kunt u ze net zo makkelijk weer verwijderen. Dankzij deze flexibiliteit kunt u uw boeking zonder gedoe aanpassen aan uw huidige behoeften.
✈️ Vluchtnummer toevoegen
Door uw vluchtnummer toe te voegen of bij te werken weet de autoverhuurder de aankomsttijd, iets wat vooral handig kan zijn als er vluchtvertragingen optreden.
🔁️ De hoofdbestuurder aanpassen
Plannen kunnen veranderen en misschien moet er een andere hoofdbestuurder komen voor uw huurauto. Werk de bestuurdersinformatie bij op de pagina Mijn Boeking voor een naadloze overdracht bij het ophalen. Als u een nieuwe bestuurder opgeeft, moet u er ook voor zorgen dat de nieuwste bestuurder alle vereiste documenten op zijn naam heeft staan, zoals een geldige creditcard, rijbewijs en paspoort/ID, die tevens fysiek aanwezig dienen te zijn bij het ophalen.
Wijzigingen minder dan 48 uur tot ophalen
Gewoonlijk accepteren de meeste autoverhuurders geen wijzigingen minder dan 48 uur voor de geplande ophaaltijd, omdat het een uitdaging kan zijn om dat met hun wagenpark en personeel op korte termijn te regelen.
We bieden onze klanten echter de mogelijkheid om hun boekingen tot 1 uur voor de geplande ophaaltijd te wijzigen in het gedeelte Boeking Aanpassen op de pagina Mijn Boeking. Let op: deze optie is alleen beschikbaar voor boekingen met de optie Gedeeltelijke vooruitbetaling.
Dit is wat u moet doen als u uw online boeking niet binnen 48 uur voor ophalen kunt wijzigen:
Zoals eerder vermeld, kan het voor verhuurders lastig zijn om last-minute wijzigingen door te voeren, vooral als u van plan bent om de boeking ingrijpend te wijzigen. Meestal zijn ze wel flexibeler met kleine aanpassingen in de ophaaltijden.
Als bijvoorbeeld uw vlucht is vertraagd, en u te laat gaat komen voor het ophalen, is het altijd raadzaam om de Openingstijden van de Huurvoorwaarden op het Voucher te bekijken om te kijken wat de werktijden van de autoverhuurder zijn, alsmede de respijtperiode. Als u later dan de respijtperiode aankomt, neem dan direct contact met de autoverhuurder op. Hun contactgegevens staan op de eerste pagina van het voucher en in het gedeelte met instructies voor het ophalen van de voucher op de pagina Mijn Boeking. Als u contact met ze opneemt, houdt dan het vluchtnummer bij de hand zodat ze de aankomsttijd makkelijk kunnen volgen.
Houd er rekening mee dat we niet altijd de bevestiging van uw wijzigingsverzoek kunnen garanderen (bekijk T&C paragrafen 61-65), en wijzigingen kunnen de totale kostenbeïnvloeden, omdat autoverhuurders de prijzen kunnen aanpassen naar de huidige datum op het moment van de wijziging.