Als uw vlucht is geannuleerd of gewijzigd en u niet in staat bent om op de geplande ophaaltijd bij de verhuurbalie te zijn, moet u ons zo snel mogelijk een bericht sturen. Wij zullen ons best doen om de verhuurder te informeren. Afhankelijk van het beleid en de beschikbaarheid, kunnen ze mogelijk het voertuig voor u vasthouden tot later die dag of tot de volgende dag. In het laatste geval wordt waarschijnlijk toch de eerste dag in rekening gebracht, ook al had u nog geen beschikking over het voertuig.

Gewijzigde en geannuleerde vluchten vallen buiten onze controle, en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die daaruit voortvloeien of voor extra kosten die u daardoor mogelijk moet maken. Wij adviseren u om bij uw luchtvaartmaatschappij of reisverzekering te informeren naar een eventuele vergoeding.