Als uw vlucht is geannuleerd of gewijzigd en u niet in staat bent om op de geplande ophaaltijd bij de verhuurbalie te zijn, moet u ons zo snel mogelijk een bericht sturen. Wij zullen ons best doen om de verhuurder te informeren. Afhankelijk van hun beleid en beschikbaarheid, kunnen zij het voertuig voor u vasthouden tot later die dag of de volgende - in het laatste geval wordt u waarschijnlijk toch gefactureerd voor de eerste dag, ook al had u het voertuig niet.

Als de autoverhuurder uw ophaaltijd niet kan verzetten of als u van plan bent uw reis volledig te herschikken, kunnen wij een andere auto voor u zoeken, zij het tegen de huidige tarieven.

Gewijzigde en geannuleerde vluchten vallen buiten onze controle, en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die u tegenkomt of extra kosten die u daardoor moet maken. Wij adviseren u om bij uw luchtvaartmaatschappij of reisverzekering te informeren naar een eventuele vergoeding.