여행 계획은 바뀔 수 있습니다. 그리고 렌터카 예약에도 유연함이 필요하다는 점을 저희는 잘 이해하고 있습니다. 예약을 효율적으로 관리하는 법에 대한 자세한 가이드를 소개해 드리겠습니다.
픽업 최대 48시간 전까지 변경
예정된 픽업 시간보다 48시간 이상 나았을 경우, 예약 관리 섹션에서 직접 여러 사항을 변경할 수 있습니다. 예약을 변경하기 위해서는 다음과 같이 진행하세요.
변경 시 다음과 같은 옵션이 제공됩니다.
⏲️ 픽업 및 반납 일자 및 장소 변경
여행 일정이나 목적지가 변경된 경우 픽업 및 반납일과 장소를 조정할 수 있습니다.
🚙️ 자동차/차량 변경
다른 차량이 필요하신가요? 더 많은 승객을 위해 더 큰 차량이 필요하거나, 시내 드라이빙을 위한 더 작은 차량이 필요하거나 변속기 유형을 변경하고 싶은 경우 언제든지 선택한 차량을 손쉽게 변경할 수 있습니다. 옵션을 살펴보고 새로운 요건에 가장 알맞은 차량을 선택하세요.
💺️추가 옵션 구매
추가 GPS, 유아용 카시트, 추가 운전자 등의 옵션을 추가하며 렌터카 이용 경험을 향상시켜 보세요. 픽업 시에도 추가 옵션을 구매할 수 있습니다. 추가 옵션은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있음에 유의하세요.
✖️ 추가 옵션 제거
특정 추가 옵션이 더 이상 필요하지 않으 경우 즉시 제거할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 번거로움 없이 현재 니즈에 맞게 예약을 조정할 수 있습니다.
✈️ 항공편 번호 추가
항공편 번호를 추가하거나 업데이트하여 제공업체에 도착 시간을 알리면 항공편 지연 시 특히 유용하게 사용될 수 있습니다.
🔁️ 주 운전자 변경
계획은 변경될 수 있습니다, 그리고 렌터카를 운전할 다른 주 운전자를 지정해야 하는 경우도 있을 수 있습니다. 내 예약 페이지에서 운전자 정보를 업데이트하여 픽업 시 차량 인수 절차가 원활히 이루어지도록 하세요. 새 운전자를 등록할 때는 픽업 시 해당 드라이버가 유효한 신용 카드, 운전면허증, 여권/신분증 등 필요한 모든 서류를 본인 명의로 소지하고 있는지 확인해야 하며, 픽업 시 실제로 제시해야 합니다.
픽업 전 48시간 이내 변경
일반적으로 예정된 픽업 시간으로부터 48시간 이내의 변경 사항은 그에 따른 차량과 직원 배차가 단시간에 어려울 수 있어 대부분의 제공업체는 이를 허용하지 않습니다.
하지만 DiscoverCars에서는 고객이 내 예약 페이지의 예약 변경 섹션에서 예정된 픽업 시간부터 1시간 이전까지 예약을 변경할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 옵션으느 부분 선불 예약에서만 이용 가능하다는 점을 유의해 주세요.
픽업 전 48시간 이내에 온라인으로 예약을 변경할 수 없는 경우 대처 방법
전술한 바와 같이 제공업체들은 임박하여 변경하는 경우, 특히 예약의 중요 부분을 변경하고자 하는 경우 이를 불편하게 느낄 수 있습니다. 하지만 픽업 시간을 약간 조정하면 더욱 유연하게 대처할 수 있습니다.
예를 들어 항공편이 연착되어 렌터카 픽업 시간이 늦어지는 경우, 바우처의 렌트 조건 섹션에서 영업 시간을 확인하여 제공업체의 영업 시간과 유예 기간을 알아두는 것이 좋습니다. 유예 기간보다 늦게 도착하는 경우 렌터카 업체에 직접 문의하세요. 렌터카 업체의 연락처 정보는 바우처의 첫 페이지와 내 예약 페이지의 픽업 지침 섹션에 제공되어 있습니다. 렌터카 업체에 문의할 때에는 도착 시간을 쉽게 확인할 수 있도록 항공편 번호를 준비해 주세요.
변경 요청 확인을 항상 보장할 수 있는 것은 아니며(이용약관 제61항~제65항 참조) 렌터카 업체에서는 변경 당일을 기준으로 가격을 조정할 수 있으므로 변경 사항으로 인해 총 가격이 변동될 수 있다는 점에 유의해 주세요.