Az utazási tervek változhatnak, és mi megértjük, hogy rugalmasan kell kezelni az autóbérléssel kapcsolatos foglalásokat. Íme egy részletes útmutató arról, hogyan kezelheti a foglalásait hatékonyan:
Ingyenes módosítás az átvétel előtt 48 óráig
Ha több mint 48 órája van a tervezett átvételig, akkor közvetlenül a Foglalások kezelése szakaszban több módosítást is elvégezhet. Mindössze annyit kell tennie, hogy:
- Jelentkezzen be fiókjába
- Navigáljon a Foglalásaim oldalra
- Válassza ki a megfelelő opciókat a „ Foglalás módosítása” menüpontban az útiterv frissítéséhez.
A módosításokkal a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
⏲️ Változó átvételi és leadási időpontok és helyszínek
Módosíthatja az átvételi és leadási dátumokat és helyszíneket, ha az utazási dátumok vagy úti célok megváltoztak.
🚙️ Az autó/jármű cseréje
Más járműre van szüksége? Akár nagyobb autóra van szüksége több utas számára, akár kisebbre a városi közlekedéshez, vagy váltani szeretné a sebességváltó típusát, könnyedén lecserélheti a kiválasztott járművet. Böngésszen opcióink között, és válassza ki azt, amelyik a legjobban megfelel új igényeinek.
💺️Extrák hozzáadása
Bővítse a bérlés élményét extra GPS, gyermekülések vagy további sofőrök hozzáadásával. Ezeket az átvételkor is hozzáadhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy az extrák a rendelkezésre állástól függnek.
✖️Extrák eltávolítása
Ha már nincs szüksége bizonyos extrákra, ugyanilyen gyorsan eltávolíthatja őket. Ez a rugalmasság segít Önnek abban, hogy foglalását gond nélkül az aktuális igényeihez igazítsa.
✈️ Járatszám hozzáadása
A járatszám hozzáadása vagy frissítése biztosítja, hogy a szolgáltató ismerje az Ön érkezési idejét, ami különösen hasznos lehet járatkésés esetén.
🔁️ A fő sofőr cseréje
A tervek változhatnak, és előfordulhat, hogy más fő sofőrt kell kijelölnie a bérléshez. Frissítse a sofőr adatait a Foglalásom oldalon a zökkenőmentes átadás-átvételi folyamat biztosítása érdekében. Új sofőr felvételekor arról is meg kell győződnie, hogy a legújabb sofőr rendelkezik-e a nevére szóló összes szükséges dokumentummal, például érvényes hitelkártyával, jogosítvánnyal és útlevéllel/igazolvánnyal, amelyek fizikailag is jelen vannak az átvételkor.
Ingyenes módosítás az átvétel előtti 48 órán belül
Általában a legtöbb autókölcsönző nem fogad el módosításokat 48 óránál rövidebb idővel a tervezett átvételi időpont előtt, mivel kihívást jelenthet a flotta és a személyzet rövid időn belüli megszervezése.
Ügyfeleink számára azonban lehetőséget biztosítunk arra, hogy a Foglalásom oldal Foglalásom módosítása szakaszában a tervezett átvételi időpont előtt 1 órával módosíthassák a foglalásukat. Vegye figyelembe, hogy ez az opció csak a Részleges előre fizetéses foglalások esetében érhető el.
Az alábbiakat kell tennie, ha nem tudja módosítani online foglalását 48 óránál rövidebb időn belül a foglalás átvételéig:
Amint azt már korábban említettük, a szolgáltatók számára kellemetlen lehet az utolsó pillanatban történő módosítás, különösen akkor, ha Ön jelentős változtatásokat tervez a foglalásában. Általában azonban rugalmasabbak az átvételi időpontok kisebb módosításával.
Ha például késik a járata, és Ön késik az autóért, mindig ajánlott megnézni az utalvány Bérlési feltételek szakaszában a Normál munkaidő menüpontot, hogy tájékozódjon a szolgáltató működési idejéről és a türelmi időről. Ha a türelmi időn túl érkezik, forduljon közvetlenül a bérbeadó céghez. Az elérhetőségüket az utalvány első oldalán, valamint a Foglalásom oldalon az átvételi utasítások szakaszban találja. Ha felveszi velük a kapcsolatot, tartsa kéznél a járatszámát, hogy kényelmesen nyomon követhessék az érkezési időt.
Felhívjuk figyelmét, hogy nem mindig tudjuk garantálni a módosítási kérésének megerősítését (lásd T&C 61-65. bekezdés), és a módosítások befolyásolhatják a teljes költséget, mivel a kölcsönző cégek a módosítás időpontjában érvényes dátum alapján módosíthatják az árakat.