Matkasuunnitelmat voivat muuttua, ja ymmärrämme, että tarvitset joustavuutta vuokrausvarauksissa. Tässä on kattava opas varausten muokkaamiseen tehokkaasti:
Muutokset enintään 48 tuntia ennen noutoa
Kun sovittuun noutoajankohtaan on yli 48 tuntia, voit tehdä monenlaisia muutoksia suoraan Varausten muuttaminen -osiossa. Tee näin:
- Kirjaudu tilillesi
- Siirry Oma varaus -sivulle
- Päivitä matkasuunnitelmasi valitsemalla haluamasi vaihtoehdot kohdasta Muuta varausta.
Voit muuttaa seuraavia kohtia:
⏲️ Noudon ja palautuksen päivämäärän ja sijainnin muuttaminen
Voit muuttaa noudon ja palautuksen päivämäärää ja sijaintia, jos matkan päivämäärät tai matkakohteet ovat muuttuneet.
🚙 Auton tai ajoneuvon vaihtaminen
Tarvitsetko erilaisen ajoneuvon? Voit helposti vaihtaa valitsemasi ajoneuvon, jos tarvitsetkin esimerkiksi isomman auton useammalle matkustajalle tai haluat pienemmän auton kaupunkiajoon tai vaikkapa toisenlaisen vaihteiston. Selaa vaihtoehtoja ja valitse uusiin tarpeisiisi parhaiten sopiva.
💺️Lisävarusteiden lisääminen
Paranna vuokrauskokemustasi lisäämällä ylimääräinen GPS, lastenistuimia tai lisäkuljettajia. Voit lisätä niitä myös noudon yhteydessä. Huomioi, että lisävarusteita ei välttämättä ole aina saatavilla.
✖️Lisävarusteiden poistaminen
Jos et enää tarvitse tiettyjä lisävarusteita, ne voi poistaa aivan yhtä nopeasti. Näin voit joustavasti ja helposti muokata varaustasi tarpeiden muuttuessa.
✈️ Lennon numeron lisääminen
Lisäämällä tai päivittämällä lennon numeron varmistat, että vuokraamo tietää saapumisaikasi, mikä voi olla erityisen hyödyllistä, jos lento on myöhässä.
🔁️ Pääkuljettajan vaihtaminen
Suunnitelmat voivat muuttua, ja saatat joutua muuttamaan vuokrauksen pääkuljettajaa. Kun päivität kuljettajan tiedot Oma varaus -sivulla, vaihto sujuu ongelmitta ajoneuvoa noudettaessa. Kun lisäät uuden kuljettajan, muista myös varmistaa, että uusimmalla kuljettajalla on kaikki tarvittavat asiakirjat omalla nimellään, esimerkiksi voimassa oleva luottokortti, ajokortti ja passi/henkilöllisyystodistus, ja että hän ottaa ne mukaan noutopaikkaan.
Muutokset alle 48 tuntia ennen noutoa
Useimmat vuokraamot eivät yleensä hyväksy muutoksia alle 48 tuntia ennen suunniteltua noutoajankohtaa, sillä kaluston ja henkilöstön järjestäminen lyhyellä varoitusajalla voi olla haastavaa.
Tarjoamme asiakkaillemme kuitenkin mahdollisuuden muuttaa varauksiaan enintään tunti ennen sovittua noutoajankohtaa. Muutokset voi tehdä Omat varaukset -sivun Muuta varausta -osiossa. Tämä vaihtoehto on saatavilla vain varauksille, joissa on Osittainen etukäteismaksu.
Toimi näin, jos et voi muokata varaustasi verkossa alle 48 tuntia ennen noutoa:
Kuten aiemmin totesimme, viime hetken muutokset voivat olla hankalia vuokraamoille, varsinkin jos suunnittelet merkittäviä muutoksia varaukseesi. Yleensä pienet muutokset noutoajankohtaan voivat onnistua helpommin.
Jos esimerkiksi lentosi on myöhässä ja myöhästyt auton noutamisesta, on aina suositeltavaa tarkistaa varaustositteen vuokrausehdot-osion Aukioloajat, jotta saat tietää vuokraamon aukioloajat ja lisäajan. Jos saavut lisäajan jälkeen, ota yhteyttä suoraan vuokraamoon. Heidän yhteystietonsa löytyvät varaustositteen ensimmäiseltä sivulta ja Oma varaus -sivun nouto-ohjeet-osiosta. Kun otat heihin yhteyttä, ota lennon numero esiin, jotta vuokraamossa voidaan seurata saapumisaikaasi.
Emme voi aina taata muutospyyntösi vahvistamista (tarkista Käyttöehtojen kappaleet 61–65), ja muutokset voivat vaikuttaa kokonaishintaan, sillä vuokraamot voivat muuttaa hinnoittelua muutoshetken päivämäärän mukaan.