Modificacions fetes fins a 48 hores abans de la recollida

Si falten com a mínim 48 hores per a la recollida programada, pots fer diversos canvis directament a la secció Gestiona la reserva. Només has de seguir aquests passos:

• Inicia sessió al teu compte
• Ves a la pàgina La meva reserva
• Selecciona les opcions rellevants a "Modifica la reserva" per actualitzar l'itinerari.

Pots modificar gratuïtament les opcions següents:

⏲️ Canviar dates i direccions de recollida i devolució

Pots ajustar les dates i direccions de recollida i devolució si les teves dates de viatge o destinacions han canviat. 

🚙️ Canviar de cotxe o vehicle

Necessites un vehicle diferent? Tant si necessites un cotxe més gran per encabir-hi més passatgers, un de més petit per conduir per la ciutat o si vols canviar el tipus de transmissió, pots canviar fàcilment el vehicle que hagis triat. Consulta les nostres opcions i selecciona la que millor s'adapti a les teves noves necessitats.

💺️Afegir extres

Millora la teva experiència de lloguer afegint elements extra com ara GPS, seients infantils o conductors addicionals. També els pots afegir durant la recollida. Tingues en compte que els extres estan subjectes a disponibilitat. 

✖️Eliminar extres

Si ja no necessites certs extres, els pots eliminar d'una revolada. Aquesta flexibilitat t'ajuda a adaptar la reserva a les teves necessitats actuals sense problemes.

✈️ Afegir el número de vol

Afegir o actualitzar el número de vol assegura que el proveïdor conegui l'hora d'arribada, la qual cosa pot ser especialment útil en cas de retards del vol. 

🔁️ Canviar el conductor principal

Els plans poden canviar, i és possible que necessitis designar un conductor principal diferent per al lloguer. Actualitza la informació del conductor a la pàgina La meva reserva per garantir un procés d'entrega sense problemes a la recollida. Quan afegeixis un nou conductor, també has d'assegurar-te que tingui tots els documents requerits al seu nom, com ara una targeta de crèdit, un permís de conducció i passaport o DNI vàlids, que haurà de presentar físicament en el moment de la recollida.

Modificacions fetes amb menys de 48 hores abans de la recollida

Normalment, la majoria de proveïdors no accepten modificacions amb menys de 48 hores d'antelació respecte de l'hora de recollida programada, ja que pot ser difícil organitzar la flota i el personal amb tan poc temps.

No obstant això, oferim una opció als nostres clients per modificar les reserves a la pàgina La meva reserva, secció Modifica la reserva , fins a 1 hora abans de l'hora de recollida programada. Tingues en compte que aquesta opció només està disponible per a reserves amb el Prepagament parcial.

Aquí t'indiquem què fer si no pots modificar la reserva en línia amb menys de 48 hores abans de la recollida:

Com s'ha esmentat anteriorment, els proveïdors poden tenir inconvenients per adaptar-se a canvis d'última hora, particularment si suposen alteracions significatives en una reserva. Tanmateix, solen ser més flexibles pel que fa a modificacions menors en els horaris de recollida.

Per exemple, quan el vol es demora i arribes tard per recollir el cotxe, sempre es recomana consultar l'Horari comercial a la secció de Condicions del lloguer del Val per conèixer l'horari d'oficina del proveïdor i el període de cortesia. Si arribes més tard del període de cortesia estipulat, contacta directament amb l'empresa de lloguer. Pots trobar la seva informació de contacte a la primera pàgina del Val i a la secció d' instruccions de recollida de la pàgina La meva reserva.  Quan contactis amb ells, tingues el número de vol llest perquè puguin fer el seguiment de l'hora d'arribada còmodament. 

Tingues en compte que no sempre podem garantir la confirmació de les modificacions que sol·licitis (consulta els Termes i condicions, paràgrafs 61 a 65), i que els canvis poden afectar el cost total, ja que les empreses de lloguer poden ajustar els preus segons les dades vigents en el moment de la modificació.