我們理解旅行計畫可能發生變化,您的租車預訂也需要彈性。 以下詳細說明如何有效管理您的預訂:
取車前的 48 小時前可免費更改
若您距離預定取車時間還有超過 48 小時,可以直接在預訂管理部分進行多項更改。 您只需要:
以下選項可免費更改:
⏲️ 更改取車與還車的日期及地點
如果您的旅行日期或目的地有變,您可以調整取車及還車的日期和地點。
🚙️ 更換汽車/車輛
需要不同的車子嗎? 無論您是需要開大車載更多人,還是開小車在城市中穿梭,或者想要更換手排自排,都可以輕鬆更改所選擇的車輛。 請在瀏覽後,選擇最符合新要求的選項。
💺️ 新增附加配備
新增附加的 GPS、幼兒座椅或是附加駕駛人,讓您的租車體驗更加豐富。 您也可以取車時再新增。 請注意,附加配備需視供應情況而定。
✖️ 刪除附加配備
若您不再需要某些附加配備,也可以同樣迅速地刪除。 彈性政策讓您可依需求現狀輕鬆管理預訂。
✈️ 新增航班號碼
新增或更新您的航班號碼可確保供應商知道您的抵達時間,當航班延誤時尤其實用。
🔁️ 更換主要駕駛人
若計畫有變,您可能會需要在租車期間指定另一位主要駕駛人。 請在「我的預訂」頁面更新駕駛人資訊,確保取車時順利流暢。 登記新的駕駛人時,請您確認該駕駛人名下已備妥全部必要文件,比如有效的信用卡、駕照與護照/身分證,在取車時應出示正本。
取車前的 48 小時內更改
要在短時間內安排車隊和工作人員相當有挑戰性,因此多數供應商通常不接受在預定取車時間前 48 小時內更改。
不過,我們提供讓客戶修改預訂的選項,客戶可在安排取車時間前 1 小時內,透過「我的預訂」頁面中的「修改預訂」,即可修改。 請注意,此選項僅適用於已部分預付的預訂。
若無法在取車前 48 小時內於線上修改您的預訂,請依以下方式處理:
如前所述,供應商可能會覺得在最後一刻才臨時變更很為難,特別是您規劃對預訂做出重大變更時尤其如此。 不過,他們通常對取車時間的小幅調整比較有彈性。
例如,當您的航班延誤,並且來不及取車時,建議您一定要查看憑證中租車條件部分的營業時間,確認您的供應商的營業時間和寬限期。 如果您抵達的時間會超過寬限期,請直接和租車公司聯絡。 關於供應商的聯絡資訊,請查看您的憑證第一頁,以及「我的預訂」頁面中的取車說明。 聯絡時,請準備好您的航班號碼,以便他們能追蹤您的抵達時間。
請注意,我們不一定能保證確認您的更改要求(請查看《條款及細則》第 61-65 條),而且租車公司可能會根據更改當時的日期調整價格,因此變更可能會影響總價格。