旅行计划可能会改变,我们理解租车预订服务的灵活性需求。 以下是如何有效管理预订的详细指南:
提车前 48 小时内取消预订
如果距离预订提车时间超过 48 小时,您可以直接在管理预订部分进行多项更改。 您需要做的是:
您有以下修改选项:
⏲️ 更改提车还车日期和地点
如果您的旅行日期或目的地发生变化,您可以调整提车还车日期和地点。
🚙️ 更换汽车/车辆
需要换车? 无论您需要的是载客量更大的大车,还是适合城市驾驶的小车,或者想更换变速箱类型,您都可以轻松更换选定车辆。 浏览我们的选项,从中选择最适合您更改要求的选项。
💺️ 添加附加功能
通过附加 GPS、儿童座椅或额外驾驶员,提升您的租赁体验。 您也可以在提车时添加此类功能。 请注意,附加功能取决于可供选择的具体情况。
✖️移除附加功能
如果您不再需要某些附加功能,也可以很快将其移除。 这种灵活性可帮助您根据当前的需求快速匹配预订服务。
✈️ 添加航班号
添加或更新航班号可确保租车公司及时获取您的到达时间,这在航班延误时尤其重要。
🔁️ 更换主驾驶员
计划可能会改变,您可能需要在租车服务中更换指定的主驾驶员。 更新我的预订页面上的驾驶员信息,确保提车时无缝交接。 在列明新驾驶员时,您还应确保新驾驶员拥有所要求的所有证件,如名下有效的信用卡、驾驶执照和护照/身份证,这些证件在提车时均需出示。
提车前 48 小时内的更改
通常情况下,大多数租车公司不接受在预订提车时间前 48 小时内进行的更改,因为短时间内安排车队和员工具有挑战性。
不过,我们在我的预订页面更改预订部分为客户提供了更改选项,最长可在预订提车时间前 1 小时更改。 请注意,此选项仅适用于部分预付款的预订。
如果您无法在 48 小时内更改在线预订,怎么办?
如前所述,租车公司认为在最后一刻进行更改非常麻烦,特别是进行重大更改时。 不过,租车公司通常比较灵活,可以对提车时间稍作调整。
例如,当您的航班延误来不及提车时,建议您查看租车凭证单租赁条件中的营业时间,了解租车公司营业时间和宽限期。 如果您的抵达时间晚于宽限期,请直接联系租车公司。 联系信息在您的租车凭证单首页和我的预订页面的提车说明部分。 联系租车公司时,请准备好您的航班号,以便跟踪您的到达时间。
请注意,我们无法始终确保您的更改请求得到确认(请查看T&C第 61-65 段),而且更改可能会影响总费用,因为租车公司会在更改时根据当前日期调整价格。