Planurile de călătorie se pot schimba, iar noi înțelegem nevoia de flexibilitate în cazul rezervărilor dvs. de închirieri auto. Aici aveți un ghid detaliat despre cum să vă gestionați rezervările într-un mod eficient:
Modificări cu până la 48 de ore înaintea preluării
Când mai sunt mai mult de 48 de ore înaintea preluării programate, puteți face diverse modificări direct în secțiunea Gestionați rezervarea. Tot ce trebuie să faceți este:
- Conectați-vă la contul dvs.
- Navigați la pagina Rezervarea mea
- Selectați opțiunile relevante la „ Modificare rezervare” pentru a vă actualiza itinerarul.
Aveți următoarele opțiuni pentru modificări:
⏲️ Schimbarea datelor și locațiilor de preluare și predare
Puteți ajusta datele și locațiile de preluare și predare dacă datele sau destinațiile dvs. de călătorie s-au modificat.
🚙️ Schimbarea mașinii/vehiculului
Aveți nevoie de un alt vehicul? Indiferent dacă aveți nevoie de o mașină mai mare pentru mai mulți pasageri, de una mai mică pentru condusul prin oraș sau dacă doriți să schimbați tipul de transmisie, puteți schimba cu ușurință vehiculul selectat. Consultați opțiunile noastre și alegeți-o pe cea care se potrivește cel mai bine noilor dvs. cerințe.
💺️Adăugarea accesoriilor suplimentare
Îmbunătățiți-vă experiența de închiriere prin adăugarea de GPS suplimentar, scaune pentru copii sau șoferi suplimentari. Le puteți adăuga și la preluare. Vă rugăm să rețineți că accesoriile suplimentare sunt condiționate de disponibilitate.
✖️Eliminarea accesoriilor suplimentare
Dacă nu mai aveți nevoie de anumite accesorii suplimentare, le puteți elimina la fel de rapid. Această flexibilitate vă ajută să vă personalizați rezervarea conform nevoilor dvs. curente fără probleme.
✈️ Adăugarea numărului de zbor
Adăugarea sau actualizarea numărului de zbor vă garantează faptul că furnizorul cunoaște ora dvs. de sosire, ceea ce poate fi foarte util în cazul întârzierii zborului.
🔁 Schimbarea șoferului principal
Planurile se pot schimba și este posibil să fie necesar să desemnați un alt șofer principal pentru închirierea dvs. Actualizați informațiile despre șofer pe pagina Rezervarea mea pentru a fi siguri că procesul de predare se va desfășura fără probleme la preluare. Atunci când numiți un nou șofer, trebuie să vă asigurați și că acest ultimul șofer are toate documentele necesare pe numele său, cum ar fi un card de credit valabil, permisul de conducere și pașaportul/cartea de identitate, care să fie prezentate fizic la preluare.
Modificări cu mai puțin de 48 de ore înaintea preluării
De obicei, majoritatea furnizorilor nu acceptă modificări cu mai puțin de 48 de ore înainte de ora programată de preluare, deoarece poate fi dificil să își organizeze flota și personalul într-un termen scurt.
Cu toate acestea, noi oferim clienților noștri opțiunea de a-și modifica rezervările pe pagina Rezervarea mea secțiunea Modificare rezervare cu până la 1 oră înainte de ora programată de preluare. Rețineți că această opțiune este disponibilă numai pentru rezervările cu Plată în avans parțială.
Iată ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți modifica rezervarea online cu mai puțin de 48 de ore până la preluare:
După cum s-a menționat mai devreme, furnizorii pot considera că nu este convenabil să accepte schimbări de ultim moment, în special dacă planificați să modificați semnificativ rezervarea. Totuși, de obicei, sunt mai flexibili cu ajustări minore ale orelor de preluare.
De exemplu, dacă zborul dvs. are întârziere și veți ajunge mai târziu să preluați mașina, recomandăm întotdeauna să verificați Programul de lucru din secțiunea Condiții de închiriere a Voucherului dvs. pentru a afla care sunt orele de lucru ale furnizorului dvs. și perioada de grație. Dacă ajungeți mai târziu decât perioada de grație, contactați direct compania de închirieri. Informațiile de contact ale acestora sunt furnizate pe prima pagină a Voucherului dvs. și în secțiunea instrucțiuni de preluare din pagina Rezervarea mea. Atunci când îi contactați, să aveți la îndemână numărul zborului, astfel încât să poată urmări cu ușurință ora de sosire.
Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta întotdeauna confirmarea cererii dvs. de modificare (consultați T și C punctele 61-65), iar modificările pot afecta costul total, deoarece companiile de închirieri pot ajusta prețurile în funcție de data curentă la momentul modificării.