Pentru a depune o cerere pentru despăgubire prin Asigurarea completă, asigurați-vă că furnizorul de închirieri v-a perceput deja o sumă pentru daune. După aceea, trimiteți cererea din secțiunea Rezervarea mea, furnizând următoarele documente:

• Cum preferați să primiți despăgubirea: prin PayPal - vă rugăm să ne furnizați adresa dvs. e-mail pentru PayPal sau prin transfer bancar - vă rugăm să furnizați detaliile bancare necesare pentru o tranzacție internațională (numele complet și adresa completă a titularului de cont și numărul internațional al contului bancar, codul SWIFT, numele băncii și adresa acesteia); 
• O copie după CI-ul sau pașaportul dvs.;
• Contractul de închiriere pe care l-ați semnat cu furnizorul de închirieri auto la preluarea mașinii (nu voucherul dvs.);
• O imagine sau o listă de verificare completată din care să reiasă clar daunele pentru care vi s-a perceput suma; 
• O factură finală care să arate costul daunelor (nu o estimare);
• Un extras de cont sau o chitanță, care să dovedească faptul că ați plătit daunele (se acceptă și o captură de ecran a tranzacției); 
• Un raport al poliției, dacă o terță parte a fost implicată în accident sau dacă este obligatoriu în baza contractului de închiriere.