Reiseplaner kan endre seg, og vi forstår behovet for fleksibilitet med dine leiebilbestillinger. Her er en detaljert guide for hvordan du administrerer bestillingene dine effektivt:
Endringer opp til 48 timer før henting
Når du har mer enn 48 timer før planlgt henting, kan du gjøre mange endringer direkte i Booking-seksjonen. Alt du trenger å gjøre er:
- Logg inn på kontoen din
- Naviger til Min Booking-siden
- Velg de relevante alternativene under "Endre bestilling" for å oppdatere din reiserute.
Du har følgende alternativer med gratis endring:
⏲️ Endre hentedatoer, leveringsdatoer og steder
Du kan justere hentedato og leveringsdatoene og stedene dine hvis du har endret reisedatoer eller destinasjoner.
🚙️ Endre bilen/kjøretøyet
Trenger du et annet kjøretøy? Enten du trenger en større bil for flere passasjerer eller en mindre for bykjøring, eller ønsker å bytte girtype, kan du enkelt bytte det valgte kjøretøyet. Bla gjennom våre alternativer og velg den som best passer dine nye krav.
💺️Ekstratilbud
Forbedre leieopplevelsen din ved å legge til ekstra GPS, barneseter eller tilleggssjåfører. Du kan også legge dem til ved hentestedet. Merk at ekstrautstyr er avhengig av tilgjengelighet.
✖️Fjerne ekstratjenester
Hvis du ikke lenger trenger visse tillegg, kan du fjerne dem like raskt. Denne fleksibiliteten hjelper deg med å skreddersy din bestilling etter dine nåværende behov uten problemer.
✈️ Legg til flightnummer
Ved å legge til eller oppdatere flightnummeret ditt sikrer du at leverandøren vet ankomsttiden din, noe som kan være spesielt nyttig i tilfelle flyforsinkelser.
🔁️ Endre hovedsjåføren
Planer endrer seg, og det kan hende du må angi en annen hovedsjåfør for utleien. Oppdater sjåførinformasjonen på Min Bestilling-siden for å sikre en sømløs overleveringsprosess ved henting. Når du legger inn en ny sjåfør, bør du også sørge for at siste sjåføren har alle nødvendige dokumenter i sitt navn, som gyldig kredittkort, førerkort og pass/ID, som er fysisk tilstede ved henting.
Endringer mindre enn 48 timer til henting
Vanligvis godtar de fleste leverandører ikke modifikasjonen mindre enn 48 timer før planlagt hentetid, da det kan være utfordrende å ordne bil og personale på kort varsel.
Vi tilbyr imidlertid et alternativ for våre kunder til å endre bestillingene sine på Min bestilling-siden modifiser bestillinger opp til 1 time før den planlagte hentetiden. Merk at dette alternativet kun er tilgjengelig for bestillinger med Delvis forhåndsbetaling.
Her er hva du må gjøre hvis du ikke kan endre bestillingen din innen 48 timer før henting:
Som nevnt tidligere, kan leverandører synes det er upraktisk å imøtekomme endringer i siste liten, spesielt hvis du planlegger betydelige endringer bestillingen din. Imidlertid er de vanligvis mer fleksible med mindre justeringer i hentetider.
For eksempel, når flyet ditt er forsinket, og du kommer for sent til å hente bilen, anbefales det alltid å sjekke åpningstidene på leiebetingelses-seksjonen av kupongen for å lære mer om åpningstidene til leverandøren din og slingringsmonnet for henting. Hvis du ankommer senere enn fristen, kontakt utleiefirmaet direkte. Kontaktinformasjon deres er oppgitt på den første siden av Kupongen og i delen henteinstruksjoner på Min Bestilling-siden. Når du kontakter dem, ha flightnummeret ditt klart slik at de enkelt kan spore ankomsttiden din.
Vær oppmerksom på at vi ikke alltid kan garnatere bekreftelsen av endringsforespørselen din (sjekk T&C paragraf 61-65), og endringer kan påvirke totalkostnaden, ettersom leieselskaper kan justere priser basert på gjeldende dato på tidspunktet for endring.