ご旅行の計画は変更になる可能性があるため、レンタカーの予約には柔軟性が必要であることを当社は認識しています。 そこで、効率的な予約管理の方法についてご案内します。
受け取り時刻の48時間前までの変更
受け取り予定時刻まで48時間以上ある場合、 複数の変更を直接 予約管理セクションで行うことができます。 必要な手順は次のとおりです。
変更には次のオプションがあります。
受け取りと返却の日付・場所を変更する
ご旅行の日程や目的地が変更になった場合は、受け取りと返却の日付や場所を調整することができます。
車両を変更する
車両の変更が必要な場合、例えば 大人数用の大型車や街乗り用の小型車への変更、トランスミッションの種類の変更など、選択した車両を簡単に変更することができます。 オプション内容をご確認のうえ、新たなご希望に最も適した内容をお選びください。
💺️装備オプションを追加する
GPS、チャイルドシート、またはドライバーを追加することで、レンタカーでのご旅行をより快適にお楽しみいただけます。 受け取り時に追加していただくこともできます。 こうした装備オプションは利用状況によることにご注意ください。
装備オプションを削除する
特定の装備が必要でなくなった場合、削除も簡単に行えます。 こうした柔軟性により、手間をかけることなく、現在のご希望に合わせて予約を調整することができます。
✈️ フライト番号を追加する
フライト番号を追加または更新することで、レンタカー店はお客様の正確な到着時間を把握することができます。特にフライトが遅延した場合に役立ちます。
🔁️メインドライバーの変更
ご旅行の計画を変更される場合、別のメインドライバーを指定する必要がでてくるかもしれません。 予約一覧ページのドライバー情報を更新することで、受け取り時の手続きをスムーズに行うことができます。 メインドライバーを変更する場合には、最新のドライバーが本人名義の必要書類（有効なクレジットカード、運転免許証、パスポートまたは身分証明書など）をすべて持っていることをご確認ください。
受け取り時刻まで48時間を経過した変更
通常、ほとんどのレンタカー店は、受け取り予定時刻の48時間を過ぎてからの変更は受け付けていません。直前の変更で車両やスタッフの手配を行うことが困難な場合があるためです。
一方、当社では、予約一覧ページの予約変更セクションで、受け取り予定時刻の1時間前まで予約内容を変更することができます。 このオプションは、前金の一部をお支払い済みの予約に限りご利用いただけることにご注意ください。
ここでは、オンラインでの予約変更が受け取り時刻の48時間以内に行えない場合の対処法をご案内します。
前述のとおり、レンタカー店は、特に予約に大幅な変更を加える予定がある場合は、直前での変更に対応するのは難しいと感じるかもしれません。 しかし、通常は受け取り時刻を微調整することで、より柔軟に対応することができるのです。
例えば、 フライトが遅延し、レンタカーを受け取るのが遅くなってしまった場合、 バウチャーのレンタル条件 セクションの営業時間を確認し、レンタカー店の営業時間や猶予時間を把握しておくことをお勧めします。 到着が猶予時間を過ぎる場合は、直接レンタカー会社にご連絡ください。 連絡先情報は、バウチャーの 1ページ目と予約一覧ページの受け取り方法セクションに記載されています。 連絡するときは、レンタカー店がお客様の到着時間を追跡できるように、フライト番号をご用意いただくと便利です。
常に変更リクエストの確定を保証することはできかねますので、ご了承ください（契約条件 の61〜65段落をご確認ください）。また、レンタル会社が変更時点の日付に基づいて価格を調整する場合があるため、変更により総費用が変動する可能性があります 。