Perubahan hingga 48 Jam Sebelum Penjemputan

Jika Anda memiliki waktu lebih dari 48 jam sebelum jadwal penjemputan, Anda bisa melakukan beberapa perubahan langsung di bagian Kelola Pemesanan. Yang harus Anda lakukan adalah:

• Masuk ke akun Anda
• Buka halaman Pemesanan Saya
• Pilih opsi yang relevan di bagian " Ubah pemesanan"  untuk memperbarui rencana perjalanan Anda.

Anda memiliki opsi berikut terkait perubahan:

⏲️ Mengubah Tanggal serta Lokasi Penjemputan dan Pengantaran

Anda bisa menyesuaikan tanggal serta lokasi penjemputan dan pengantaran jika tanggal atau tujuan perjalanan Anda berubah. 

🚙️ Mengubah Mobil/Kendaraan

Butuh kendaraan lain? Baik memerlukan mobil yang lebih besar untuk mengangkut lebih banyak penumpang atau mobil yang lebih kecil untuk berkendara di dalam kota maupun ingin mengganti jenis transmisi, Anda dapat dengan mudah mengubah kendaraan yang dipilih. Jelajahi pilihan kami lalu pilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan baru Anda.

💺️Menambahkan Item Tambahan

Sempurnakan pengalaman penyewaan Anda dengan menambahkan GPS tambahan, kursi anak, atau pengemudi tambahan. Anda juga bisa menambahkannya pada saat penjemputan. Harap diperhatikan bahwa item tambahan tersebut bergantung pada ketersediaan. 

✖️Menghapus Item Tambahan

Jika Anda tidak memerlukan item tambahan tertentu lagi, Anda bisa menghapusnya dengan cepat. Fleksibilitas ini membantu Anda menyesuaikan pemesanan dengan kebutuhan Anda saat ini tanpa masalah.

✈️ Menambahkan Nomor Penerbangan

Menambahkan atau memperbarui nomor penerbangan Anda memastikan agar pemasok mengetahui waktu kedatangan Anda, yang bisa sangat berguna jika terjadi penundaan penerbangan. 

🔁️ Mengubah Pengemudi Utama

Rencana bisa berubah, dan Anda mungkin perlu menunjuk pengemudi utama yang berbeda untuk penyewaan Anda. Perbarui informasi pengemudi di halaman Pemesanan Saya untuk memastikan proses serah terima yang lancar pada saat penjemputan. Ketika mencantumkan pengemudi baru, Anda juga harus memastikan bahwa pengemudi terbaru memiliki semua dokumen yang diperlukan atas nama mereka, seperti kartu kredit yang valid, Surat Izin Mengemudi, dan paspor/KTP, yang ditunjukkan secara fisik pada saat penjemputan.

Perubahan Kurang Dari 48 Jam sebelum Penjemputan

Biasanya, sebagian besar pemasok tidak menerima perubahan kurang dari 48 jam sebelum waktu penjemputan terjadwal karena bisa jadi sulit untuk mengatur armada dan staf mereka dalam waktu singkat.

Akan tetapi, kami menyediakan opsi bagi pelanggan kami untuk mengubah pemesanan mereka di halaman Pemesanan Saya bagian Ubah pemesanan hingga 1 jam sebelum waktu penjemputan terjadwal. Harap diperhatikan bahwa opsi ini hanya tersedia untuk pemesanan dengan Pembayaran di Muka Sebagian.

Berikut ini yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengubah pemesanan online Anda dalam waktu kurang dari 48 jam sebelum penjemputan:

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pemasok mungkin merasa sulit mengakomodasi perubahan pada menit-menit terakhir, terutama jika Anda merencanakan perubahan yang signifikan pada reservasi Anda. Akan tetapi, mereka biasanya lebih fleksibel dengan sedikit penyesuaian pada waktu penjemputan.

Misalnya, ketika penerbangan Anda ditunda, dan Anda terlambat menjemput mobil, selalu disarankan untuk memeriksa Jam Kerja di Ketentuan Penyewaan pada Voucer Anda untuk mengetahui tentang jam operasional pemasok dan kelonggaran waktu. Jika Anda tiba lebih lambat dari kelonggaran waktu Anda, hubungi perusahaan penyewaan secara langsung. Informasi kontak mereka tercantum di halaman pertama Voucer Anda dan di bagian petunjuk penjemputan di halaman Pemesanan Saya.  Saat menghubungi mereka, siapkan nomor penerbangan Anda agar mereka dapat melacak waktu kedatangan Anda dengan mudah. 

Harap diperhatikan bahwa kami tidak selalu dapat menjamin konfirmasi permintaan perubahan Anda (lihat S&K paragraf 61-65), dan perubahan dapat memengaruhi total biaya, karena perusahaan penyewaan dapat menyesuaikan harga berdasarkan tanggal saat ini pada saat perubahan dilakukan.