Si su vuelo ha sido cancelado o reprogramado y no podrá llegar a la oficina de alquiler a la hora de recogida prevista, debe enviarnos un mensaje lo antes posible. Haremos todo lo posible para informar al proveedor. Dependiendo de su política y disponibilidad, es posible que puedan guardarle el vehículo hasta más tarde ese mismo día o hasta el día siguiente. En este último caso, es probable que se le cobre el importe correspondiente al alquiler del primer día aunque no disponga del vehículo.

Si el proveedor no puede reprogramar la hora de recogida o si usted planea reprogramar su viaje completamente, podemos buscar un coche diferente para usted, aunque a las tarifas vigentes.

Los vuelos reprogramados y cancelados están fuera de nuestro control, y no somos responsables de los problemas que pueda tener o de los costes adicionales que pueda afrontar debido a ellos. Le aconsejamos que consulte con su compañía aérea o con la compañía de su seguro de viaje para posibles indemnizaciones.