Si su vuelo ha sido cancelado o reprogramado y no podrá llegar a la oficina de alquiler a la hora de recogida prevista, debe enviarnos un mensaje lo antes posible. Haremos todo lo posible para informar al proveedor. Dependiendo de su política y disponibilidad, es posible que puedan guardarle el vehículo hasta más tarde ese mismo día o hasta el día siguiente. En este último caso, es probable que se le cobre el importe correspondiente al alquiler del primer día aunque no disponga del vehículo.
Los vuelos reprogramados y cancelados están fuera de nuestro control, y no somos responsables de los problemas que pueda tener o de los costes adicionales que pueda afrontar debido a ellos. Le aconsejamos que consulte con su compañía aérea o con la compañía de su seguro de viaje para posibles indemnizaciones.