Rejseplaner kan ændre sig, og vi forstår, at der er behov for fleksibilitet i forhold til dine billeje-bookinger. Her er en detaljeret guide til, hvordan du administrerer dine bookinger effektivt:
Ændringer op til 48 timer før afhentning
Når der er mere end 48 timer til din planlagte afhentning, kan du foretage flere ændringer direkte under Administrer booking. Det eneste, du skal gøre, er at:
- Logge ind på din konto
- Gå ind på siden Min booking
- Vælge de relevante muligheder under " Ændr booking" for at opdatere din rejseplan.
Du kan foretage følgende ændringer:
⏲️ Skift datoer og steder for afhentning og aflevering
Du kan justere dine datoer og steder for afhentning og aflevering, hvis dine rejsedatoer eller destinationer har ændret sig.
🚙️ Skift bil/køretøj
Har du brug for et andet køretøj? Uanset om du har brug for en større bil til flere passagerer, en mindre til bykørsel eller ønsker at skifte gearkassetype, kan du nemt skifte dit valgte køretøj. Se vores muligheder, og vælg det køretøj, der passer bedst til dine nye krav.
💺️Tilføj ekstratjenester
Få en bedre lejeoplevelse ved at tilføje en GPS, børnesæder eller ekstra førere. Ekstratjenester kan også tliføjes ved afhentning. Bemærk, at ekstraudstyr er afhængigt af tilgængelighed.
✖️Fjern ekstratjenester
Hvis du ikke længere har brug for en ekstratjeneste, kan du hurtigt fjerne den. Denne fleksibilitet sikrer en booking, der er skræddersyet til dine aktuelle behov og nem at opdatere.
✈️ Tilføj flynummer
Ved at tilføje eller opdatere dit flynummer sikrer du, at leverandøren ved hvornår du ankommer, hvilket især kan være en stor hjælp, hvis flyet er forsinket.
🔁️ Ændr den primære fører
Planer kan ændre sig, og du kan få brug for at give en anden person rollen som den primære fører. Opdater førerens oplysninger under Min booking for at sikre en problemfri overdragelsesproces ved afhentning. Når du angiver en ny fører, skal du også sikre dig, at vedkommende har alle de nødvendige dokumenter i sit navn, f.eks. et gyldigt kreditkort, kørekort og pas/ID, som er fysisk til stede ved afhentningen.
Ændringer inden for 48 timer før afhentning
De fleste leverandører accepterer ikke ændringer inden for 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt, da det kan være svært at arrangere deres flåde og personale med kort varsel.
Vi giver dog vores kunder mulighed for at ændre deres bookinger på siden Min booking under Ændr booking op til 1 time før det planlagte afhentningstidspunkt. Bemærk, at denne mulighed kun er tilgængelig for bookinger med Delvis forudbetaling.
Her er, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan ændre din booking online inden for 48 timer før afhentning:
Som sagt kan det være svært for leverandørerne at imødekomme ændringer i sidste øjeblik, især hvis du foretager betydelige ændringer i din reservation. De er dog normalt mere fleksible, når der er tale om mindre ændringer i afhentningstidspunkter.
Hvis dit fly f.eks. er forsinket, og du kommer for sent til at hente bilen, anbefales det altid at tjekke åbningstiderne i Lejebetingelserne på din Voucher for at finde leverandørens åbningstider og henstandsperioden. Hvis du ankommer efter henstandsperioden, skal du kontakte udlejningsfirmaet direkte. Deres kontaktoplysninger står på første side af din Voucher og i afhentningsinstruktionerne under Min booking. Når du kontakter dem, skal du have dit flynummer klar, så de nemt kan spore din ankomsttid.
Bemærk, at vi ikke altid kan garantere at dine anmodninger om ændringer accepteres (se Vilkår og betingelser afsnit 61-65), og ændringer kan påvirke den samlede pris, da udlejningsfirmaer kan justere priserne baseret på den dato, hvor der anmodes om ændringer.