Cestovní plány se vám mohou změnit. Proto my chápeme, že je potřeba být při rezervaci pronájmu vozu flexibilní. Zde naleznete detailní pokyny, jak efektivně spravovat své rezervace:
Úpravy rezervace až do 48 hodin před vyzvednutím
Pokud vám do plánovaného termínu vyzvednutí zbývá více než 48 hodin, můžete provádět několik různych změn přímo v sekci Správa rezervace. Stačí udělat pouze tohle:
- Přihlaste se do svého účtu
- Přejděte na stránku Moje rezervace
- K aktualizaci svého itinerář si vyberte "Upravit rezervaci" .
Při úpravách máte k dispozici následující možnosti:
⏲️ Změna termínů a lokací vyzvednutí a odevzdání
Změní-li se vám datum cesty nebo destinace, můžete si upravit datum a místo vyzvednutí a odevzdání vozu.
🚙️ Změna vozu
Potřebujete jiné vozidlo? Potřebujete-li větší vůz pro více cestujících, nebo-li menší k jídzě ve městě, nebo chcete změnit typ převodovky, můžete tak snadno udělat změnou vozidla. Prohlédněte si své možnosti a vyberte si tu, která bude nejlépe vyhovuovat vašim novým požadavkům.
Přidání doplňků
Vylepšete svůj zážitek z pronájmu přidáním dodatečné GPS, dětských sedaček nebo dalších řidičů. Můžete si je také přidat při vyzvednutí. Berte prosím na vědomí, že doplňky jsou dostupné pouze v omezeném objemu.
✖️Odebrání doplňků
Pokud již některé doplňky nepotřebujete, můžete si je i rychle odstranit. Díky této flexibilitě si můžete přizpůsobit svou rezervaci vašim aktuálním potřebám bez jakýchkoli potíží.
✈️ Přidání čísla letu
Přidáním nebo aktualizací čísla letu zajistíte, že autopůjčovna bude znát čas vašeho příletu, což může být užitečné zejména v případě zpoždění letu.
🔁️ Změna hlavního řidiče
Plány se vám mohou změnit. Možná budete muset změnit i jméno hlavního řidiče pro dobu svého pronájmu. Aktualizujte údaje řidiče na stránce Moje rezervace, abyste zajistili bezproblémový proces vyzvednutí při predání. Při uvádění nového řidiče byste se měli ujistit, že nový řidič má k dispozici všechny požadované doklady ve svém jménu. Zapotřebí jsou doklady jako platná kreditní karta, řidičský průkaz a cestovní pas/občanský průkaz. Všechny tyhle doklady musí být fyzicky přítomny při vyzvednutí.
Úpravy v termíně 48 hodin do vyzvednutí
Obvykle většina dodavatelů nepřijímá jakékoliv změny v době kratší než 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí vozu, a to z důvodu náročného zajištění vozového parku a personálu v tak krátkém časovém předstihu.
Našim zákazníkům však nabízíme možnost upravit rezervaci na stránce Moje rezervace v části Upravit rezervaci a to až 1 hodinu před plánovaným časem vyzvednutí. Vezměte prosím na vědomí, že tato možnost je k dispozici pouze pro rezervace s částečnou platbou předem.
Pokud nemůžete upravit svou rezervaci do 48 hodin před vyzvednutím přes internet, pak zde je návod, jak postupovat. :
Jak již bylo uvedeno, pro autopůjčovny může být nevýhodné vyhovět změnám na poslední chvíli, zejména pokud plánujete výrazné změny v rezervaci. Obvykle jsou však flexibilnější v případě drobných úprav v časech vyzvednutí vozů.
Třeba pokud jde o zpoždění letu a vy se opozdíte s vyzvedávaním vozu. Doporučujeme si vždy pohlédnout Provozní dobu v sekci Podmínky pronájmu na vašem poukazu, abyste jste měli aktuální informace o provozní době vaší autopůjčovny a možností doby odkladu. Pokud přijedete později, než je vaše doba odkladu, kontaktujte přímo autopůjčovnu. Jejich kontaktní informace jsou uvedeny na první straně potvrzenía také na části pokynech k vyzvednutí na stránce Moje rezervace. Při kontaktu s autopůjčovnou jim připravte číslo letu, aby pohodlně mohli sledovat čas vašeho příletu.
Upozorňujeme, že ne vždy dokážeme zaručit potvrzení vaší žádosti o změnu (viz T&C odstavce 61-65) a dotčené změny mohou ovlivnit celkové náklady, protože autopůjčovny si mohou upravit ceny pronájmu v době žádosti o změnu.