Período de tolerância para levantamento

O período de tolerância para levantamento é o tempo suplementar que a empresa de aluguer concede (dentro do seu horário de funcionamento) após a hora de levantamento prevista, durante o qual não são aplicadas penalizações ou cancelamentos. Normalmente dura entre 30 minutos e algumas horas. A sua reserva está segura durante este período e não há taxas adicionais. O não levantamento do veículo dentro deste prazo, sem informar a empresa de aluguer, pode levar à anulação da reserva.

Período de tolerância para entrega

O período de tolerância para entrega é o curto intervalo após a hora de devolução agendada, durante o qual pode devolver o veículo sem custos adicionais, desde que esteja dentro do horário de funcionamento da empresa de aluguer. Este período de tolerância varia normalmente entre 29 minutos e uma hora. A devolução do veículo dentro deste prazo ajuda a evitar custos adicionais. A ultrapassagem deste período de tolerância pode implicar a cobrança de um dia adicional ou de uma taxa horária.

Pode verificar a duração do período de tolerância do fornecedor de aluguer, assim como o horário de funcionamento, na secção Horário de funcionamento das Condições de aluguer.