W razie awarii lub wypadku najważniejsze jest zapewnienie wszystkim bezpieczeństwa. Jeśli ktoś został ranny w Państwa pojeździe lub ktoś inny uczestniczył w wypadku, należy natychmiast wezwać lokalne służby ratunkowe. 

Zatrzymaj się, włącz światła awaryjne i zabierz wszystkich w bezpieczne miejsce. Następnie można postępować zgodnie z procedurą opisaną w tym artykule pomocy, aby zebrać niezbędne dowody i rozpocząć proces składania wniosku o odszkodowanie.