Aby złożyć wniosek odszkodowawczy z tytułu Pełnej Ochrony, upewnij się, że wypożyczalnia już obciążyła Cię kosztami za szkodę. Następnie, prześlij swój wniosek za pośrednictwem zakładki Moja rezerwacja, załączając następujące dokumenty: 

• Jak wolisz otrzymać odszkodowanie: PayPal – podaj swój adres e-mail w PayPal, lub przelew bankowy — podaj dane bankowe potrzebne do płatności międzynarodowej (imię i nazwisko oraz pełny adres posiadacza konta, numer międzynarodowego konta bankowego, kod SWIFT, nazwę banku i jego adres); 
• Kopia dowodu osobistego lub paszportu;
• Umowa najmu zawarta z wypożyczalnią samochodów w momencie odbioru samochodu (nie voucher);
• Zdjęcie i wypełniona lista kontrolna wyraźnie pokazująca szkody, za które zostałeś obciążony opłatą; 
• Faktura końcowa przedstawiająca koszt szkody (nie kosztorys);
• Wyciąg bankowy lub paragon potwierdzający zapłatę za szkodę (dopuszczalny jest zrzut ekranu transakcji); 
• Raport policji, jeśli uczestnikiem wypadku była strona trzecia lub jeśli jego sporządzenie jest wymagane w umowie wynajmu.