Untuk memfailkan tuntutan pampasan di bawah Perlindungan Penuh, pastikan pembekal sewaan telah pun mengenakan caj kepada anda untuk kerosakan tersebut. Selepas pembekal mengenakan caj, serahkan tuntutan anda pada bahagian Tempahan Saya dengan menyediakan dokumen yang berikut: 

• Kaedah pilihan anda untuk menerima pampasan: PayPal — sila berikan alamat e-mel PayPal anda atau pindahan bank — sila berikan butiran bank yang diperlukan untuk transaksi antarabangsa (nama penuh dan alamat penuh pemegang akaun serta nombor akaun bank antarabangsa, kod SWIFT, nama bank dan alamat bank); 
• Salinan kad ID atau pasport anda;
• Perjanjian Sewaan yang ditandatangani dengan pembekal sewaan kereta semasa anda mengambil kereta (bukan baucar anda);
• Gambar dan senarai daftar masuk yang diisikan menunjukkan dengan jelas kerosakan yang menyebabkan anda dikenakan caj; 
• Invois akhir yang menunjukkan kos kerosakan (bukan anggaran);
• Penyata bank atau resit yang mengesahkan pembayaran untuk kerosakan tersebut (tangkapan skrin transaksi boleh diterima); 
• Laporan polis jika pihak ketiga terlibat dalam kemalangan atau jika diwajibkan berdasarkan perjanjian sewaan.