Untuk mengajukan kompensasi di bawah Pertanggungan Penuh, pastikan pemasok penyewaan telah menagih biaya atas kerusakan tersebut kepada Anda. Setelah mereka menagih biaya tersebut, kirimkan klaim Anda di bagian Pemesanan Saya dengan menyertakan dokumen-dokumen berikut: 

• Bagaimana preferensi Anda untuk menerima kompensasi: PayPal — cantumkan alamat email PayPal Anda atau transfer bank — berikan informasi bank yang diperlukan untuk transaksi internasional (nama lengkap dan alamat lengkap pemegang rekening serta nomor rekening bank internasional, kode SWIFT, nama bank, dan alamatnya); 
• Salinan kartu identitas atau paspor Anda;
• Perjanjian sewa yang ditandatangani dengan pemasok penyewaan mobil saat Anda menjemput mobil (bukan voucer Anda);
• Gambar dan daftar periksa yang telah diisi dengan jelas yang menunjukkan kerusakan yang dikenai biaya; 
• Faktur akhir yang menunjukkan biaya kerusakan (bukan estimasi);
• Laporan bank atau tanda terima yang mengonfirmasi pembayaran atas kerusakan tersebut (tangkapan layar transaksi dapat diterima); 
• Laporan polisi jika ada pihak ketiga yang terlibat dalam kecelakaan atau jika diwajibkan berdasarkan perjanjian sewa.