Ahhoz, hogy a Teljes Biztosítás keretében kártérítést igényelhessen, győződjön meg arról, hogy a bérbeadó már kiszámlázta Önnek a kárt. Ha ez megtörtént, nyújtsa be igényét a Foglalásaim pontban a következő dokumentumok megadásával: 

• Hogyan szeretne kompenzációt kapni: PayPal — kérjük, adja meg PayPal e-mail-címét, vagy egy banki átutalás — kérjük, adja meg a nemzetközi tranzakcióhoz szükséges banki adatokat (a számlatulajdonos teljes neve és teljes címe, valamint a nemzetközi bankszámlaszám, SWIFT-kód, a bank neve és címe); 
• Személyi igazolványának vagy útlevelének másolata;
• Az autókölcsönzővel az autó átvételekor aláírt bérleti szerződés (nem az utalvány);
• Egy képet és egy kitöltött bejelentkezési listát, amelyen világosan látható, hogy milyen károkat számoltak fel; 
• Végleges Odaszámla, ami tartalmazza a kár értékét (nem becslés);
• A kár kifizetését igazoló bankszámlakivonat vagy nyugta (a tranzakció képernyőképét is elfogadjuk); 
• Rendőrségi jelentés, ha a balesetben külső fél is érintett, vagy ha kötelező a bérleti szerződés alapján.