Para solicitar una indemnización con Cobertura Total, asegúrese de que el proveedor de alquiler ya le ha cobrado los daños. Una vez lo haya hecho, presente la reclamación en la sección Mi reserva facilitando los siguientes documentos:
- ● Cómo prefiere recibir la indemnización: PayPal – facilite su dirección de correo electrónico de PayPal o una transferencia bancaria – facilite los datos bancarios necesarios para una transacción internacional (nombre completo y dirección completa del titular de la cuenta y el número de cuenta bancaria internacional, el código SWIFT, el nombre del banco y su dirección);
- ● Una copia de su documento de identidad o pasaporte;
- ● El contrato de alquiler firmado con el proveedor de alquiler de coches cuando recogió el coche (no su vale);
- ● Una fotografía y una lista de verificación cumplimentada en la que se indiquen claramente los daños que se le cobraron;
- ● Una factura final que muestre el coste de los daños (no una estimación);
- ● Extracto o recibo bancario que confirme el pago de los daños (se acepta una captura de pantalla de la transacción);
- ● Un informe policial si un tercero estuvo implicado en el accidente o si es obligatorio según el contrato de alquiler.
ℹ️ Recuerde que debe presentar los documentos solicitados en los 28 días siguientes a la devolución del coche. También le recomendamos que lea las inclusiones y limitaciones de la Cobertura Total antes de presentar una reclamación.