V případě poruchy nebo nehody je nutné zajistit bezpečnost všech osob. Pokud je ve vašem vozidle někdo zraněn nebo je účastníkem nehody někdo jiný, měli byste okamžitě zavolat místní záchrannou službu. 

Zastavte, zapněte výstražná světla a odveďte všechny dotčené osoby do bezpečí. Pak lze postupovat dle pokynů v souladu s užitečným článkem shromáždit potřebné důkazy a zahájit proces vyřizování žádosti.