Chcete-li požádat o náhradu škody v rámci Plného Krytí, ujistěte se, že vám poskytovatel pronájmu již škodu naúčtoval. Jakmile tak učiní, odešlete žádost v Moje rezervace a předložte následující dokumenty:

• Jak upřednostňujete získání kompenzace: PayPal – uveďte prosím svou e-mailovou PayPal adresu, nebo údaje k bankovnímu převodu – uveďte prosím bankovní údaje potřebné pro mezinárodní transakci (celé jméno a úplnou adresu majitele účtu a mezinárodní číslo bankovního účtu, SWIFT kód, název banky a její adresu); 
• Kopie vašeho občanského průkazu nebo pasu;
• Smlouva o nájmu podepsaná s dodavatelem autopůjčovny při vyzvednutí vozu (nikoli váš voucher);
• Obrázek a vyplněný check-in seznam jasně ukazující škodu, která vám byla účtována; 
• Konečnou fakturu uvádějící cenu škody (nikoli odhad);
• Výpis z účtu nebo potvrzení o zaplacení škody (akceptuje se snímek obrazovky transakce); 
• Policejní protokol, pokud se nehody zúčastnila třetí osoba nebo pokud to bylo povinné na základě nájemní smlouvy.