Per sol·licitar una compensació de Cobertura total, assegura't que el proveïdor de lloguer ja t'hagi cobrat pels danys. Un cop ho hagin fet, envia la teva reclamació a la secció La meva reserva amb els següents documents:

• Com prefereixes rebre una compensació: PayPal (proporciona la teva adreça de correu electrònic de PayPal o una transferència bancària). Proporciona les dades bancàries necessàries per realitzar una transacció internacional (nom complet i adreça completa del titular del compte i número de compte bancari internacional, codi SWIFT, nom del banc i la seva adreça). 
• Una fotocòpia del document d'identitat o passaport.
• El contracte de lloguer signat amb el proveïdor de lloguer del cotxe quan vas recollir el cotxe (no el teu val).
• Una imatge i una llista omplerta on es mostrin clarament els danys pels quals se't va cobrar. 
• Una factura final on es mostri el cost del dany (no una estimació).
• Un extracte bancari o rebut que confirmi el pagament del dany (s'accepta una captura de pantalla de la transacció). 
• Un informe policial si a l'accident va estar implicat un tercer o si és obligatori segons el contracte de lloguer.