Para apresentar uma reclamação, visite a página As minhas reservas e clique em Apresentar uma reclamação no prazo de 28 dias depois de devolver o carro.
ℹ️ É importante que leia atentamente os Termos e condições antes de apresentar uma reclamação.
As reclamações serão analisadas, e será tomada uma decisão no prazo de 28 dias de calendário a partir da data em que as reclamações foram recebidas. O tempo da decisão depende do nível de dificuldade do caso.