Se tiverem passado mais de 28 dias a partir do dia em que devolveu o carro, já não poderá apresentar uma reclamação de Cobertura Total na secção As minhas reservas. 

Se a sua reserva incluiu a nossa Cobertura Total, terá de apresentar um pedido de indemnização através do nosso Centro de assistência. Para além dos documentos normalmente exigidos, deverá também anexar um documento que indique claramente a data em que recebeu a cobrança.

Um membro da nossa equipa de satisfação do cliente investigará o caso e enviar-lhe-á uma atualização assim que possível.