Hvis leiebilen din går i stykker, bør du kontakte veihjelptjenesten til utleiefirmaet. Kontaktinformasjonen deres skal være oppgitt i leiekontrakten din. Du bør også kontakte bilutleier for å finne ut hvordan leiebilen din blir erstattet.

Hvis det har skjedd en ulykke og noen trenger medisinsk hjelp, er et første du må gjøre å kontakte nødetatene. Deretter kontakter du politiet og så kontakter du bilutleieselskapet.