Hvis flyet ditt er forsinket, er det ditt ansvar å kontakte bilutleier og informere dem om forsinkelsen. Du finner kontaktinformasjonen deres på bekreftelseskupongen din. Hvis du ikke kan kontakte bilutleier, kan du kontakte vår kundestøtte og vi vil gjøre vårt beste for å informere dem. Husk at hvis du ikke ankommer i tide eller ikke informerer bilutleier om forsinkelsen, vil reservasjonen din automatisk bli kansellert og regnes som en no-show.

Vennligst sjekk leiebetingelsene for å se hva nådeperioden for leien din er. (Nådeperioden er en ekstra mengde tid du får i tilfelle du kommer for sent.)

Hvis flyreisen din ble kansellert, er det første du må gjøre å kontakte kundestøtten vår. Informer oss om kanselleringer før den planlagte hentetiden og vi vil gjøre vårt beste for å informere bilutleier om din situasjon. Vi vil også be dem om å holde av bilen til deg for henting dagen etter. Vær oppmerksom på at du fremdeles må betale for den første dagen da bilen var reservert for deg.

Vi kan også prøve å finne en annen bil for deg. I dette tilfellet vil den nye prisen vanligvis være høyere enn den opprinnelige prisen fordi bilen trengs på kort varsel. Men vi vil gi deg en ny kupong uten å belaste enda en forskuddsbetaling.

I tilfille et forsinket eller kansellert fly, anbefalger vi deg å kontakte flyselskapet ditt for å sjekke kompensasjonsprosedyren i det landet du reiser i.

Husk at forsinkelser og kanselleringer av fly er utenfor vår kontroll, og Discove Cars er ikke ansvarlig for problemer eller merkostnader som følge av flyselskaper.