Ja Jūsu nomas auto ir bojāts, Jums ir jāsazinās ar piegādātāja tehniskās palīdzības komandu, kuru kontaktinformācijai vajadzētu būt norādītai uz nomas līguma, kuru parakstījāt, kad saņēmāt auto. Jums noteikti būtu jāsazinās arī ar auto nomas piegādātāju, lai noskaidrotu, kā Jūsu auto  būs iespējams aizvietot.

Ja ir noticis negadījums un kādam ir nepieciešama medicīniskā palīdzība, no sākuma sazinieties ar neatliekamās palīdzības dienestu. Pēc tam, sazinieties ar policiju, un tikai tad ar savu auto nomas piegādātāju.