Per richiedere il rimborso previsto dalla Copertura totale, per prima cosa assicurati che l’impresa di autonoleggio ti abbia già addebitato gli importi relativi al danno. Una volta che l’addebito è avvenuto, invia la tua richiesta nella sezione La mia Prenotazione fornendo i seguenti documenti: 

• La modalità in cui preferisci ricevere il rimborso. PayPal: in questo caso ti chiediamo di inviarci l’indirizzo e-mail collegato al tuo account PayPal; bonifico bancario: in questo caso ti chiediamo di inviarci le coordinate bancarie necessarie per un bonifico internazionale (nome e cognome e indirizzo completo dell’intestatario del conto, IBAN, codice BIC/SWIFT, nome e indirizzo della banca); 
• Una copia della tua carta di identità o del tuo passaporto;
• Il contratto di noleggio firmato con il fornitore del noleggio al momento del ritiro del veicolo (non il voucher);
• Una foto e una check-list compilata che illustrino chiaramente il danno che ti è stato addebitato; 
• La fattura finale con l’indicazione del costo del danno (non la stima);
• L'estratto conto o la ricevuta a conferma dell’avvenuto pagamento del danno (lo screenshot della transazione può essere accettato); 
• Il verbale della polizia in caso di coinvolgimento di terzi nell’incidente o se obbligatorio in base a quanto previsto dal contratto di noleggio.

Ti ricordiamo che devi inviare i documenti richiesti entro 28 giorni dalla data di riconsegna del veicolo. Inoltre, ti consigliamo di leggere cosa è incluso nella Copertura totale e quali sono le sue limitazioni prima di inviare la richiesta di rimborso.