La couverture complète fonctionne conjointement avec l'assurance de base de la société de location, l'assurance de votre carte de crédit ou votre police d'assurance automobile personnelle. Une fois souscrite, vous serez indemnisé pour tous les frais liés à des dommages ou à des vols couverts, jusqu'à concurrence du montant indiqué. 

La couverture complète couvre également les éléments de la voiture qui ne sont généralement pas couverts par l'assurance de base du fournisseur.

Si votre véhicule de location est endommagé ou volé, vous devez au préalable payer tous les frais liés au sinistre à la société de location. Vous déposez ensuite une demande d'indemnisation dans la section Ma réservation et nous vous indemniserons pour ces frais à hauteur du montant indiqué sur votre justificatif.

Vous devrez néanmoins déposer la même caution auprès du fournisseur lorsque vous récupérerez la voiture. 

Qu'est-ce qui est couvert ?

• Franchise/excédent de frais pour les dommages ;
• Franchise/excédent de frais pour le vol ;
• Les frais de réparation de la carrosserie, du châssis, des pneus, des roues, du toit, du pare-brise, des vitres, des miroirs, des serrures et des enjoliveurs de la voiture à la suite d'une collision ;
• Les frais de remorquage ;
• Les frais de taxi directement liés à l'accident (à l'exclusion des problèmes mécaniques) ;
• Les coûts directement liés à la perte des clés ou au verrouillage de la voiture louée (ex : frais d'un serrurier ou livraison d'une clé de rechange) ;
• Les frais administratifs liés aux dommages (à l'exclusion d'autres frais administratifs, par exemple, pour les infractions au code de la route) et les frais d'immobilisation (frais visant à compenser la société de location pour la perte de revenus pendant la réparation de la voiture).

Veuillez consulter la section "Couverture complète" des conditions générales pour savoir ce qui n'est pas couvert.