Pour déposer une réclamation, rendez-vous sur la page Ma réservation et cliquez sur Déposer une réclamation dans les 28 jours suivant la remise de la voiture.

Il est important de lire attentivement les Conditions générales  avant de déposer une réclamation.

Les réclamations seront examinées et une décision sera prise dans un délai de 28 jour civil à compter de la date de réception des réclamations, en fonction du degré de difficulté du dossier.