Vous devez contacter la société de location de voitures dès que possible pour l'informer du retard du vol. En fonction de la politique du prestataire et de sa disponibilité, il pourra peut-être ajuster votre heure de prise en charge. Vous trouverez le numéro de téléphone du prestataire dans votre coupon. 

Si vous ne parvenez pas à joindre le prestataire, veuillez nous envoyer un message, et nous ferons de notre mieux pour l'informer. Toutefois, n'oubliez pas que le prestataire n'est tenu de vous réserver la voiture que pendant une certaine période, que vous trouverez dans les Conditions de location, sous Heures d'ouverture.

Les retards de ne dépendent pas de nous, et nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes que vous pourriez rencontrer ou les coûts supplémentaires que vous pourriez avoir à supporter en raison de ces retards. Nous vous suggérons de vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne ou de votre assurance voyage pour une éventuelle indemnisation.