Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre paiement peut avoir été refusé. Assurez-vous :

• de saisir correctement le numéro de carte, le CCV et la date d'expiration ; 
• que les transactions en ligne sont activées sur votre carte ; 
• que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte 
• et que la fonction 3D Secure est activée sur votre carte.

Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre carte - vous n'êtes pas obligé de payer votre réservation avec la même carte que vous comptez utiliser lors de la prise en charge.

Si vous ne parvenez pas à déterminer la raison pour laquelle votre paiement a été refusé ou si le problème persiste, il est préférable de contacter votre banque pour plus d'informations.