Jos lentosi viivästyy, sinä olet velvollinen ottamaan yhteyttä autovuokraamoon ja ilmoittamaan heille viivästyksestä. Heidän yhteystietonsa löytyvät kupongistasi. Jollet pysty saamaan yhteyttä autovuokraamoon, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme ja teemme parhaamme ilmoittaaksemme asiasta heille. Muista, että jollet tule aikaan tai et ilmoita autovuokraamolle viivästyksestä, varauksesi peruutetaan automaattisesti ja tapaus katsotaan no-show:ksi.

Ole hyvä ja katso Vuokraehdoista, kuinka pitkä on vuokrauksesi armonaika. (Armonaika on ylimääräinen aika, joka annetaan sinulle, jos olet myöhässä.)

Jos lentosi on peruutettu, ensimmäinen asia, jonka pitää tehdä, on saada yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme. Ilmoita meille peruutuksesta ennen alkuperäistä noutoaikaa ja teemme parhaamme ilmoittaaksemme tilanteestasi auton tarjoajalle. Me pyydämme heitä myös pitämään autoa, jotta sinä voisit noutaa sen seuraavana päivänä. Muista, että sinun pitää silti maksaa ensimmäisestä päivästä, koska auto oli sinulle varattuna.

Lisäksi voimme yrittää löytää sinulle uuden auton. Tässä tapauksessa hinta on yleensä suurempaa verrattuna alkuperäiseen hintaan, koska autoa tarvitaan lyhyessä ajassa. Annamme sinulle kuitenkin uuden kupongin veloittamatta sinulta toista ennakkomaksua.

Jos kyseessä on viivästynyt tai peruutettu lento, me suosittelemme sinua saamaan yhteyttä lentoyhtiöösi ja tarkistamaan korvausmenettelyä viivästyneestä tai peruutetusta lennosta maassa, missä matkustat.

Muista, että lentojen viivästymiset ja peruutukset ovat valvontamme ulkopuolella eikä Discover Cars ole vastuussa ongelmista tai lisämaksuista, jotka ovat aiheutuneet lentoyhtiön syystä.