Tendrá que pagar los daños o la pérdida del vehículo hasta el importe de la franquicia si su alquiler incluye la exención de daños por colisión y la protección contra robo. De lo contrario, sin su propia cobertura de seguro, será responsable del valor total del vehículo.

Si adquirió la Cobertura Total de DiscoverCars, deberá enviar una solicitud en la sección Mi reserva con todos los documentos necesarios. Una vez que recibamos su solicitud, analizaremos el caso y le reembolsaremos los gastos cubiertos y los costes relacionados con el daño o la pérdida.

Si compró alguna cobertura al proveedor de alquiler de coches, tendrá que contactar la empresa directamente.

Si tiene su propia cobertura de seguro, tendrá que contactar con su compañía de seguros y seguir su procedimiento para reclamaciones.