Du bør kontakte udlejningsfirmaet så hurtigt som muligt for at informere dem om forsinkelsen. Alt efter udlejerens politik og tilgængelighed, kan det være muligt at justere dit afhentningstidspunkt. Udlejerens telefonnummer står på din voucher.

Hvis du ikke kan kontakte udlejeren, bedes du kontakte os, og så gør vi hvad vi kan for at informere dem om forsinkelsen. Udlejeren er kun forpligtet til at reservere bilen i et bestemt tidsrum, hvilket du kan finde i Lejebetingelserne under Åbningstider.

Vi kan ikke kontrollere forsinkelser, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle problemer eller yderligere omkostninger, der måtte opstå som resultat. Vi anbefaler at du kontakter dit flyselskab eller din rejseforsikring vedrørende kompensation.