Der er mange forskellige grunde til at en betaling afvises. Tjekt:

• at kortnummeret, CVC-nummeret og udløbsdatoen er indtastet korrekt; 

• at dit kort har online transaktioner slået til;

• at du har tilstrækkelige midler på din konto;

• at dit kort har 3D Secure slået til.

Du kan også prøve med et andet kort — du behøver ikke betale for din booking med det samme kort som du har planlagt at bruge ved afhentning.

Hvis du ikke kan finde ud af, hvorfor din betaling blev afvist eller problemet fortsætter, er det bedst at kontakte din bank.