Existuje několik důvodů, proč by mohla být vaše platba zamítnuta. Ujisti se, že:

• zadáte správné číslo karty, CCV a datum vypršení platnosti; 

• vaše karta má povoleny online transakce; 

• máte na účtu dostatek finančních prostředků; 

• vaše karta má aktivovaný 3D Secure.

Můžete také zkusit použít jinou kartu – nemusíte za rezervaci platit stejnou kartou, kterou plánujete použít při vyzvednutí.

Pokud nemůžete určit důvod zamítnutí platby nebo problém přetrvává, je nejlepší kontaktovat svou banku a požádat jí o další informace.